Chaque demande, dans son contexte.

Le sujet, l’interlocuteur, les pièces jointes et l’action attendue ressortent des échanges.

Les détections restent vérifiables et modifiables.

Les échanges liés se retrouvent.

Les mails d’un même sujet forment un dossier clair, même lorsqu’ils viennent de plusieurs boîtes.

En cas de doute, Tamdot ne force pas le regroupement.

Le document manque. L’action est suivie.

Dans le dossier Alto, le contrat signé manque encore. La chronologie garde les échanges et la tâche à accomplir.

Le statut, le responsable et la relance de vendredi restent visibles.

Rien ne disparaît dans la boîte mail.

Les dossiers restent suivis. Les relances et les retards sont visibles au bon moment.

Le brouillon est préparé dans Tamdot. Vous décidez de l’envoi dans votre messagerie.

Une demande. Un créneau proposé.

Préparez une proposition de rendez-vous selon les horaires, les absences et les ressources de votre équipe.

Vous confirmez la proposition. Les calendriers externes ne sont pas synchronisés.

Les disponibilités, pas les suppositions.

Agenda croise les horaires du cabinet, les absences et les ressources avec les disponibilités du collaborateur.

Les rendez-vous déjà pris restent visibles. Les calendriers externes ne sont pas synchronisés.

Un créneau prêt à proposer.

Le mardi demandé devient une proposition précise, liée au dossier et à la bonne personne.

Tamdot prépare le brouillon. Vous vérifiez et envoyez dans votre messagerie.

La confirmation reste explicite.

Une proposition n’est pas un rendez-vous confirmé. Votre équipe confirme, replanifie ou renseigne le résultat.

Le rendez-vous, son dossier et son responsable restent ensemble.

Le support a son propre parcours.

Ticket Management transforme une demande d’aide en ticket, avec le contexte du problème et une prochaine action.

Priorité et délai sont visibles.

Le ticket montre l’urgence et l’échéance définie par vos règles, sans se confondre avec son statut.

Une personne prend la suite.

Attribuez le ticket et préparez une réponse. Une solution similaire déjà validée peut servir de point de départ.

Une solution validée, réutilisable.

Vérifiez les échanges, confirmez la résolution et publiez si nécessaire un article dans la base de connaissances.

Un e-mail envoyé ne suffit pas à déclarer le problème résolu.

Des accès clairs, dès le départ.

Voyez quelles boîtes sont connectées, ce qui est lu et pourquoi. Aucun droit d’envoi ou de modification des mails.

Les identifiants de connexion sont chiffrés. Consultez le détail des accès et du traitement des données.

Vous gardez le contrôle.

Déconnectez une boîte, réglez les notifications et consultez le journal d’activité. Vous choisissez ce qui est analysé.

Essayez les contrôles simulés : ils ne modifient aucun compte réel.

Un dossier partagé. Une équipe informée.

Mila et Jonas suivent le même contrat Alto. Les échanges des boîtes connectées et la prochaine action restent ensemble.

Les accès respectent les rôles et les limites de votre espace de travail.

Votre langue, votre contexte.

Français, anglais ou allemand : chaque équipe retrouve une interface cohérente, tout en gardant accès au message original.

Les exemples de cette démonstration restent en anglais.

Trois parcours. Une prochaine action claire.

De l’Inbox au Secrétariat, à l’Agenda ou aux Tickets : retrouvez le contexte, le responsable et la suite à donner.

Les applications disponibles dépendent des accès de votre offre.